有时候在创建、登录、注销TP-LINK ID，或者在找回TP-LINK ID的密码、在线升级、刷新精选应用等与云服务有关操作时，路由器或APP界面可能提示“TP-Link ID发送请求失败，请重试”。很多路友不知道TP-Link ID发送请求失败是怎么回事，如何解决，下面小编就来讲解下。

TP-Link ID发送请求失败原因：

出现该问题的根本原因为：路由器与TP-LINK云服务器之间无法建立连接，可能原因包括路由器当前未连网、云服务器暂时性的异常、某些特定宽带线路问题等等。

用户与TP-Link云服务器通信示意图

可以通过排查法解决：

首先确认连接TP-Link路由器的手机或电脑能否正常上网，然后参照以下方法加以解决；

情形一：手机电脑能正常上网。

如果手机电脑都能正常通过连接路由器上网，而出现TP-Link ID发送请求失败，则可能是TP-LINK云服务器出现短暂异常或者网络线路不佳导致的，建议等待2-3分钟后，重新操作是否仍然会存在“请求失败”的错误提示。

如果问题依旧，可以尝试更改手机/电脑的DNS，重新试试看看是否能解决问题。若仍然存在问题，很可能是当地的宽带线路无法连接TP-Link云服务器导致，建议明天过过几天再试，长期无法连接，可以联系TP-Link的客服电话400-8863-400获取帮助。

情形二：手机电脑无法上网

如果连接路由器的手机/电脑都无法正常连接宽带上网，那么就自然无法连TP-Link云服务器了，自然会出现TP-Link ID发送请求失败的提示。

解决办法是TP-LINK ID设置是否正常，宽带账号密码是否填写错误，宽带线路是否有问题，可以先检查路由器与外网连接的网线、路由器的设置等等（如果路由器设置没问题，可以联系宽带运营商，检查宽带线路是否有故障），直到能上网后，再试一般即可解决。

TP-Link ID发送请求失败的原因主要有2个，一个是没有网络，另外一个就是云服务器连接异常或者宽带线路短暂性故障等，大家可以根据以上两种情形加以解决。

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以上就是路由设置小编为大家带来的TP-Link ID发送请求失败现象的原因及解决方案了，希望可以帮助到大家，大家如果还有疑问的话，可以在下方的评论框内给我们留言哦。我们会尽自己所能的为大家解答。谢谢大家一如既往的支持，也请大家继续关注路由设置的后续教程和软件。